Apple製品の困ったを解決!?マイサポートプロファイルとは

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Apple製品の困ったを解決!?マイサポートプロファイルとは

先日、車のフロントガラスにヒビが入りまして、修理はどこに連絡すればいいのやら困りました。
フロントガラスって結構たかいですね。(´・ω・`)
あ、普通にディーラーに連絡しました。

わたしの車のフロントガラスはさておいて。
iPhoneの電源が入らない、ディスプレイが割れた!などApple製品の困ったをサポートしてくれる、マイサポートプロファイルってご存じですか?
あるのは知ってるけど、なにができるのかまでは知らないといった方もおおいのでは?
わたしも、そんな1人でございました。

マイサポートプロファイルとは?

マイサポートプロファイルは、お使いの製品、サポート、および連絡先情報の管理をワンストップで行うことができます。また、VoicePass に登録すると、Apple はお客様からご連絡いただいた際に、迅速にお客様を特定し、お客様に合わせたサポートをすばやく提供することができます。

引用:Apple – サポート – マイサポートプロファイルへようこそ

このサービスって問い合わせとかするのに、製品情報をサポートが把握するのに使ってるのかな?人によっては、自分の使っている製品がどのバージョンなのか分からないとかあるものね、、、
わたしも、自分の使ってるiMacやiPhoneが何年のどのタイプかとかわからないもの、、、

マイサポートプロファイルへは、Apple – サポート – マイサポートプロファイルへようこそ からアクセスできます。
このページどこからリンクされてるのかわかりづらくて、一生懸命探したのでリンクが掲載されている箇所も紹介します。いやホントどこにリンクがあるか、わからなかったんですよ。
あ!Apple ID でサインインするので、用意しててね。

マイサポートプロファイルのリンク掲載箇所の紹介

Appleのサポートページへアクセス

Appleサポートへの問い合わせ

まずは、Apple – サポートへアクセスします。

お問い合わせへをクリック!

Appleサポートへの問い合わせ

物怖じせず、こちらからスタートするべし

Appleサポートへの問い合わせ

ここ、なんか問い合わせフォームに行くものと思っていて、ここから先を確認してなかったので、探しても探してもリンクを見つけられなかった、、、(´・ω・`)

問い合わせしてないけど、自分の問い合わせと修理を表示する

Appleサポートへの問い合わせ

問い合わせしてないけど、、、

ようやく出てきた、サポートプロフィールにアクセスする

Appleサポートへの問い合わせ

名称がマイサポートプロファイルでないのがなんとも、、、

Apple ID でサインインしよう!

Appleサポートへの問い合わせ

こんな感じでマイサポートプロファイルへアクセスできました。
むふーん、問い合わせする人前提のサービスなのですね。

マイサポートプロファイルへ製品を登録するには

マイサポートプロファイルに自分のApple製品を登録しよう!

製品と登録と追加をクリック

Appleサポートへの問い合わせ

製品のシリアル番号を入力します

Appleサポートへの問い合わせ

シリアル番号なんて知らないよ!でも大丈夫、入力欄のちょっと下に確認方法のリンクがありますよ!
簡単に登録できました。

登録した製品の詳細情報を確認しよう

Appleサポートへの問い合わせ

この製品の詳細情報を見るをクリック!
保証の期間を確認することができます。わたしのiPhone 4sさんは保証期間終了してました。
(´・ω・`)ガッカリ…

サポート内容によって、申込を選択してサポートを申し込もう

Appleサポートへの問い合わせ

電話サポートだったり、修理の申し込みだったりを選択します!

電話サポートのアップルサポートの連絡先を選択すると

どんな問題か聞いてきます

Appleサポートへの問い合わせ

試しに、バッテリー、電源、および充電を選んだら

Appleサポートへの問い合わせ

こんな感じ。
さらに電源が入らないを試しに選択してみると

Appleサポートへの問い合わせ

ここから、さらに問い合わせ方法などを選択することになります。

修理のお申し込みを選択すると

Appleサポートへの問い合わせ

修理のも申し込み方法を選択できます。

持込修理を選択してみると

Appleサポートへの問い合わせ

住所を入力した近くの修理をしてくれるお店を紹介してくれます。

実際困ったことが起きなければ使わないでしょうね。。。
でも、事前に登録しておけば保証期間の把握とか便利かも!

もまいらも登録してみれば〜
|Д´)ノ~~ アディオス アミーゴ!

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