クラウド系のサービスにアンテナ張っている人ならご存知の方も多いと思いますが、その名の通り、ビジネスに特化した業務管理ツールです。
2011年の3月よりサービスが開始されていますが、爆発的に広まらずじわじわと来てる感も素敵です。
現在のユーザー数は6万人で、来年の3月には100万人を目指しているらしく、世界展開も始まるようです。
チャットなら、メッセンジャーやSkypeといったメジャーどころがありますし、グループウェアならGoogleApps、ファイル共有ならDropbox、簡単な情報共有ならFaceBookのグループ機能でも十分です。
しかし、どのサービスも素晴らしいですが、それ一本で業務管理ができるかというと、そうでもありません。
まだがっつり使っているわけじゃありませんが、先述のサービスの良いところを集めて業務用にブラッシュアップしたような感じです。
日本製というのも魅力で、かゆいところに手が届いています。
「メールの時代は終わりました」というキャッチコピーを掲げていて、メールやスカイプとの比較もされています。
ざっくり要約と主観を交えてですが、
■メール
- CC、BCCでグループ共有もできるが、入れ忘れの恐れや、それぞれが全員に返信したり、個人に返信したりとバラバラ。
- その都度あいさつ文を入れる慣習がある。
- 検索機能はあるものの、一連のやり取りだけを探し出すのが難しい。
- サーバーの不具合等で届かないこともある。
- 誤送信したメールは取り戻せない。
■スカイプ
- 相手がオフラインだとメッセージやファイルが送れない。
- 複数のパソコンでアクセスするとメッセージの状態がバラバラ。
- ログの横断検索ができない。
- インストール型なので、導入できない企業もある。
ChatWorkなら、上記の問題も解消され、タスク管理やファイル共有も可能です。
もちろんですが、クラウド型なのでどこからアクセスしても最新の情報になっているし、iPhone/iPad/Androidアプリもリリースされているので、端末も選びません。
とても便利そうですね～。これで社内メールをゼロにした企業もあるようです。
弊社はちょっと声かければすむ距離にデスクがあるので、口頭で要件を伝えることも多々ありますが、敢えてこうやって何かログが残るものを使うことで、より漏れがなく業務管理ができそうです。